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如何使用 EasyFix for System Certificates 工具

    • 更新於:
    • 14 Sep 2022
    • 產品/版本:
    • 作業系統:
概要

本文介紹如何使用 EasyFix for System Certificates 工具來解決因缺少憑證所造成的異常問題,例如:

  • Apex One 無法更新元件。
  • Trend Micro Vision One Agent 無法啟動 XDR Endpoint Sensor。
  • 錯誤訊息 "Anti-malware driver is offline or not installed for Trend Micro Cloud One Workload Security Agent"
 
提醒您,此工具只適用在 Microsoft Windows 作業系統。
 
詳情
Public

當執行 EasyFix for System Certificates 工具時,它將會檢查 Windows 作業系統中是否缺少下列產品所需的憑證。

EasyFix for System Certificates 工具會將缺少的憑證自動匯入到作業系統中,執行完成後也會將執行結果儲存成紀錄檔以便查看。

  • Trend Micro Apex One 2019
  • Trend Micro Apex One SaaS
  • Trend Micro Vision One Agent
  • Trend Micro Cloud One Workload Security Agent

此工具能夠透過軟體分發平台佈署給多台 Windows 電腦。它也可以透過以下步驟手動執行:

  1. 解壓縮 EasyFix_for_System_Certificates_v1.0.zip 到一個暫存目錄,例如 C:\temp。
  2. 以系統管理員身分執行 CMD,切換到暫存目錄如 C:\temp 之中,參考以下指令執行 EasyFixSysCerts.exe。
    • 若要檢查並匯入 Trend Micro Apex One 2019 和 Trend Micro Apex One SaaS 產品的所需憑證。

      EasyFixSysCerts.exe A1

    • 若要檢查並匯入 Trend Micro Vision One Agent 產品的所需憑證。

      EasyFixSysCerts.exe V1

    • 若要檢查並匯入 Trend Micro Cloud One Workload Security Agent 產品的所需憑證。

      EasyFixSysCerts.exe C1

  3. 此工具會在無訊息模式下執行,如果要確認執行結果可以查看以下檔案 C:\temp\Log\EasyFixSysCerts.log。
  4. 搜尋以下關鍵字有助於快速確認執行結果:
    • Fixing result is True.
    • Fixing result is False.
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評價:
分類:
Configure
解決方案ID:
000291370
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